Infos und FAQ

Alles, was Sie vor der Buchung wissen möchten

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Fortbildungen — von der Anmeldung über Preise und Zahlung bis zur Teilnahmebescheinigung. Weiter unten erklären wir außerdem die verschiedenen Fortbildungsformate.

Unsere Formate erklärt

Welche Fortbildungsarten gibt es?

Live-Webinar

Live online zu einem festen Termin: Sie sind in Echtzeit dabei, können Fragen stellen und mitdiskutieren. Der Zugang erfolgt über einen Video-Link, den Sie nach der Buchung erhalten.

Webinar

Online-Fortbildung zu einem festen Termin in kompaktem Rahmen — fachlicher Input online, ortsunabhängig von Ihrem Arbeitsplatz aus.

Onlineseminar

Ausführliches Seminar live online, meist halb- oder ganztägig, mit Austausch, Übungen und Materialien — wie ein Präsenzseminar, nur ortsunabhängig.

Auto-Seminar

Ein automatisiertes Seminar, das wie eine Live-Veranstaltung abläuft: Es startet zu einem festen Zeitpunkt und folgt einem festen Ablauf — mit Pausen zwischendrin. Sie nehmen in Echtzeit teil und sind durchgehend dabei; Pausieren, Vor- oder Zurückspulen sind nicht möglich. Nach der Buchung wählen Sie aus mehreren angebotenen Startzeiten die für Sie passende.

Präsenzseminar

Vor Ort an einem Tagungsort, mit direktem Austausch in der Gruppe. Ort und Anfahrt stehen bei der jeweiligen Fortbildung.

Präsenz + Livestream (Hybrid)

Sie entscheiden bei der Buchung, ob Sie vor Ort oder per Livestream teilnehmen — je nach Variante gelten eigene Plätze und Preise.

On-Demand

Video, das jederzeit abrufbar ist: Sie starten die Fortbildung, wann es Ihnen passt, und bestimmen Ihr eigenes Tempo.

Aufzeichnung

Mitschnitt einer Veranstaltung, den Sie im Nachgang ansehen können — ideal, wenn Sie einen Live-Termin verpasst haben oder ein Thema in Ruhe nachhören möchten.

Mehrmodulige Fortbildung

Eine Reihe aus mehreren aufeinander aufbauenden Modulen. Eine Buchung deckt die gesamte Reihe ab; die einzelnen Modultermine stehen in der Ausschreibung.

Sprechstunde

Einzeln buchbare Termine (meist im kleinen Rahmen oder 1:1). Sie wählen einen freien Slot und buchen genau diesen.

Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen

Anmeldung & Buchung

Wie melde ich mich an?

Wählen Sie in der Übersicht Ihre Fortbildung, klicken Sie auf „Jetzt buchen" und füllen Sie das Buchungsformular aus. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, ein Konto ist nicht nötig — Sie buchen direkt. Vorteile wie Mitgliederrabatt oder Freiplätze werden automatisch erkannt, wenn Sie bei der Anmeldung Ihre bei uns hinterlegte dienstliche E-Mail-Adresse angeben. Ein Login oder Code ist nicht erforderlich.

Kann ich mehrere Personen gleichzeitig anmelden?

Ja. Sie können in einer Buchung mehrere Teilnehmer*innen erfassen. Ab der zweiten Person derselben Buchung ist häufig ein Rabatt hinterlegt — die genauen Konditionen sehen Sie bei der jeweiligen Fortbildung.

Können wir eine Fortbildung als Inhouse- oder Team-Schulung buchen?

Viele Themen bieten wir auch exklusiv für Ihr Team an — auf Wunsch angepasst an Ihre Einrichtung. Sprechen Sie uns dazu gern an: seminare@ijos.net.

An wen richten sich die Fortbildungen?

An Fach- und Leitungskräfte in der Kinder- und Jugendhilfe (SGB VIII), der Eingliederungshilfe und der Sozialwirtschaft. Vorkenntnisse sind — sofern nicht anders angegeben — nicht erforderlich.

Erhalte ich eine Bestätigung?

Ja, unmittelbar nach der Buchung per E-Mail. Bei Präsenz- und Live-Formaten liegt der Bestätigung auf Wunsch ein Kalendereintrag (ICS) bei; vor dem Termin folgt eine Erinnerung.

Teilnahmebescheinigung

Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung?

Ja. Anwesende Teilnehmer*innen erhalten im Nachgang eine Teilnahmebescheinigung per E-Mail. Bei Live- und Präsenzformaten setzt das die Teilnahme am Termin voraus.

Was steht auf der Bescheinigung?

Die Bescheinigung weist die besuchte Fortbildung, das Datum und den Umfang aus — geeignet als Nachweis für Ihre fachliche Weiterbildung.

Termine & Warteliste

Die Fortbildung ist ausgebucht — was kann ich tun?

Sofern eine Warteliste geführt wird, können Sie sich eintragen. Wird ein Platz frei, benachrichtigen wir die nächste Person auf der Liste.

Wie funktioniert die Wunschtermin-Wahl beim Auto-Seminar?

Nach der Buchung wählen Sie aus den angebotenen Zeiten Ihren passenden Termin selbst aus.

Werden Fortbildungen wiederholt?

Gefragte Themen bieten wir regelmäßig mit neuen Terminen an. Ist ein Thema gerade nicht ausgeschrieben, sagen Sie uns Bescheid — wir informieren Sie, sobald ein neuer Termin steht.

Stornierung & Widerruf

Kann ich meine Buchung stornieren?

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen; die für die jeweilige Fortbildung geltende Stornoregelung steht in der Ausschreibung. Für Verbraucher*innen bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) unberührt.

Kann ich eine andere Person an meiner Stelle teilnehmen lassen?

In der Regel ja. Teilen Sie uns die Ersatzperson rechtzeitig vor dem Termin mit, dann stellen wir die Bescheinigung auf den richtigen Namen aus.

Preise, Rabatte & Freiplätze

Was kostet eine Fortbildung?

Der Preis steht bei jeder Fortbildung und gilt pro Person. Einzelne Angebote sind kostenfrei — das ist dann klar ausgewiesen.

Gibt es Rabatte?

Je nach Fortbildung: für Premium-Mitglieder einen Mitgliederrabatt (wird automatisch erkannt, wenn Sie mit Ihrer bei uns hinterlegten dienstlichen E-Mail-Adresse buchen), einen Rabatt ab der 2. Person derselben Buchung sowie teils einen Frühbucherpreis. Was gilt, sehen Sie im Buchungsprozess.

Was sind Mitglieder-Freiplätze?

Mitglieder des IJOS-Servicecenters können — sofern die Fortbildung Freiplätze vorsieht — kostenfrei teilnehmen. Der Freiplatz wird je Person automatisch erkannt, sobald die bei uns hinterlegte dienstliche E-Mail-Adresse als Teilnehmer*in eingetragen wird. Ein Code oder Login ist nicht nötig.

Wird Umsatzsteuer berechnet?

Das hängt von Format und rechtlicher Einordnung ab. Der jeweils gültige Steuersatz wird im Buchungsprozess und auf der Rechnung ausgewiesen.

Zahlung & Rechnung

Welche Zahlarten gibt es?

Je nach Fortbildung: Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage), PayPal (inkl. Kredit- und Debitkarte) und teils SEPA-Lastschrift. Welche Wege möglich sind, sehen Sie bei der Buchung.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung kommt nach der Buchung per E-Mail. Für kostenfreie Buchungen (0 €) wird keine Rechnung erstellt.

Kann die Rechnung an unseren Träger / unsere Einrichtung gehen?

Ja. Im Buchungsformular können Sie eine abweichende Rechnungs- bzw. Firmenanschrift (Träger, Einrichtung) angeben.

Technik & Zugang (Online-Formate)

Was brauche ich technisch?

Einen aktuellen Browser, eine stabile Internetverbindung und Lautsprecher oder Headset. Eine Softwareinstallation ist nicht nötig.

Wie erhalte ich den Zugang?

Den Zugang erhalten Sie nach der Buchung: Live-Webinare und Onlineseminare laufen über einen Video-Link, Auto-Seminare, On-Demand-Videos und Aufzeichnungen über unseren Seminar-Anbieter. Der jeweilige Zugang wird Ihnen bereitgestellt.

Ich kann am Live-Termin doch nicht teilnehmen — was nun?

Melden Sie sich möglichst frühzeitig bei uns. Ob eine Umbuchung, eine spätere Durchführung oder — bei manchen Formaten — eine Aufzeichnung möglich ist, klären wir gern gemeinsam: seminare@ijos.net.

Wo finde ich Materialien und Unterlagen?

Sofern für die Fortbildung vorgesehen, stellen wir Unterlagen im Nachgang per E-Mail bereit.

Datenschutz

Wie werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Durchführung und Abrechnung der Fortbildung und nach den Vorgaben der DSGVO. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Über IJOS

Wer steht hinter den Fortbildungen?

Die IJOS GmbH berät und begleitet Träger und Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe (SGB VIII) sowie der Eingliederungshilfe — u. a. bei Konzeptentwicklung, Leistungsbeschreibungen und Gründung. Unsere Fortbildungen bringen dieses Praxiswissen in kompakter Form zu Ihnen.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns — wir helfen gern weiter.

seminare@ijos.net